Мы являемся официальным дистрибьютором компании Resin Pro SRL, поэтому все наши смолы, пигменты, формовочные силиконы, а также часть красителей, чернил, форм, добавок и модификаторов едут прямиком из Италии. Остальные материалы не менее хорошего качества поставляются от отечественных производителей.
К сожалению, нет. Вы можете посмотреть весь ассортимент на данном сайте, а также получить консультацию по продукции в онлайн-чате, написав на почту info@art-smola.ru или позвонив на один из контактных номеров в рабочее время.
Наши эпоксидные смолы производятся по всем стандартам европейского качества, характеризуются отличной защитой от пожелтения (от 3 до 5 лет непожелтения в зависимости от условий хранения изделия), самовыравнивающимися свойствами, глянцевым и прочным покрытием после отвердевания.
Наши смолы имеют минимальный запах. Однако даже приятный запах – это не гарант безопасности, – мы рекомендуем пользоваться средствами индивидуальной защиты (особенно дыхания и слизистых глаз) при работе с любыми эпоксидными смолами.
Мы крайне не рекомендуем работать беременным и детям с эпоксидной смолой. Но если вы не хотите следовать данной рекомендации, то любые работы с этим материалом производятся на ваш страх и риск, обязательно в средствах индивидуальной защиты, при этом дети должны заниматься творчеством в присутствии родителей или других совершеннолетних ответственных лиц.
Для новичков и тех, кто первый раз заказывает наши материалы, у нас есть статья с подборкой материалов по популярным направлениям работы со смолой в разделе “Полезные советы” под соответствующим названием. Также у нас есть раздел в каталоге с готовыми наборами по популярным техникам Resin Art.
Вредность работы со смолой можно сравнить с токсичностью лакокрасочных работ. Работать со смолой нужно обязательно в средствах индивидуальной защиты: респираторе-маске, защитных очках, перчатках.
Чтобы сделать заказ, нужно выбрать товар из каталога, добавить его в корзину и перейти на страницу оформления заказа.
На странице оформления вы можете выбрать доставку в пункт выдачи заказов CDEK, (если есть в вашем населённом пункте), курьером CDEK, в отделение Почты РФ, а также срочным курьером (только Москва, в пределах МКАД) в день оформления заказа до 15:00 и на следующий день после оформления заказа.
Заказ можно оплатить как онлайн на сайте, так и при получении посылки, выбрать вариант оплаты можно также на странице оформления заказа. Однако некоторые пункты выдачи не имеют варианта оплаты при получении. Оплатить заказ при получении вы можете картой и наличными, но при заказе срочным курьером по Москве оплатить при получении можно только наличными.
Заказ отгружается в службу доставки в день оформления, если он был оформлен до 15:00 по Москве. Если после 15:00, то заказ отгружается уже на следующий день. В исключительных случаях срок отгрузки может быть увеличен до 2-5 дней (к примеру, в выходные, праздники или при сбоях в работе службы доставки).
Сроки доставки заказа зависят от вида доставки и от отдалённости населённого пункта от г. Москва. Подробнее об условиях, сроках и стоимости доставки вы можете прочитать в соответствующем разделе (в верхнем левом углу страницы). Срок доставки также показывается на странице оформления заказа.
Стоимость доставки зависит от вида доставки, отдалённости вашего населённого пункта от г. Москва, а также от наличия и суммы наложенного платежа. Подробнее об условиях, сроках и стоимости доставки вы можете прочитать в соответствующем разделе (в верхнем левом углу страницы). Стоимость доставки также показывается на странице оформления заказа.
В холодные сезоны (а иногда и в холодные периоды в тёплые времена года или при доставке в регионы с пониженной температурой) компонент “А” густеет и приобретает мутный оттенок (иногда с чётко различными хлопьями/сгустками). Данный процесс нормален и обратим. Чтобы вернуть смоле идеальную прозрачность, достаточно положить бутылочку или канистру с плотно закрытой крышкой в тару с горячей водой до полного исчезновения мутности. Необходимое для этого время зависит от объёма смолы: от 30 минут до 90 минут.
Старайтесь вскрывать посылку сразу при получении, чтобы, в случае любых дефектов и повреждений, можно было написать заявление об отказе от посылки прямо в пункте выдачи (или в присутствии курьера). Если вы уже забрали посылку и ,вскрыв, обнаружили повреждения, для получения компенсации необходимо написать нам на почту info@art-smola.ru, указав номер заказа, а также приложив фотографии повреждённого товара.
После передачи заказа в службу доставки, на электронную почту, указанную при оформлении заказа, отправляется письмо с трек-номером для его отслеживания. Письма иногда могут попадать в спам. Заказ можно также отследить, перейдя по ссылке в правом верхнем углу.
В случае, если заказ не приходит в указанный при оформлении срок, просим связаться с нами через форму онлай-чата или написать нам на почту info@art-smola.ru.
Заказ с доставкой в крупные города Армении, Беларуси, Казахстана, Кыргызстана и Узбекистана вы можете оформить самостоятельно на этом сайте, выбрав соответствующую страну на странице оформления заказа. Заказы в остальные страны мы отправляем службой Почта РФ на ваш страх и риск по индивидуальному запросу на нашу почту info@art-smola.ru. В некоторых странах существуют строгие правила провоза эпоксидных смол, а также материалов на основе спирта, – данная продукция может быть изъята таможней без возможности компенсации как с нашей стороны, так со стороны службы доставки.
На территории Европы действует доставка от нашего главного поставщика Resin Pro SRL, однако ассортимент компании может значительно отличаться от нашего. В данный момент заказы с доставкой в европейские города от нашего поставщика можно оформить на этих сайтах: resinpro.it (Италия), resinpro.fr (Франция), resinpro.es (Испания), resinpro.eu (Англия), resinpro.eu/de (Германия), resinpro.pl (Польша).
У данного явления могут быть три причины: неправильные пропорции, плохое промешивание смолы при соединении компонентов, а также использование для плоских заливок смол, которые для этого не предназначены. Каждая смола имеет свои уникальные пропорции, прописанные в технических характеристиках или в инструкции к продукту, они актуальны только для смешивания по граммам на весах (смешивание по миллилитрам не допустимо, для этого нужны другие пропорции). Касательно смешивания: смола должна тщательно перемешиваться в течение 5-7 минут, при этом материал нужно соскребать со стенок и дна тары и снова интенсивно мешать по часовой стрелке и против. Рекомендуется также после смешивания переливать смолу в другую чистую тару. Последняя причина: использование для плоских заливок смол, которые для этого не предназначены, – к ним относятся ювелирные смолы. Также некоторые смолы могут оставаться некоторое время гибкими, если залиты тонким слоем.
Основной причиной данной проблемы является влага – в жидком виде смола очень боится воды и высокой влажности. Дефекты могут появиться, если вы использовали влажные основы для заливки, работали в помещении с повышенной влажностью воздуха, во время дождя, тумана или вблизи водоёмов. Если вы живёте во влажном климате, то снизить риск появления данных дефектов можно следующим образом: осуществляйте заливку смешанной смолы только тогда, когда она будет тёплой на ощупь через тару.