Часто задаваемые вопросы

Если вы хотите вернуть какие-либо товары, пожалуйста, выполните следующие действия:

  1. Скачайте и заполните бланк возврата.
  2. Вложите бланк возврата вместе с возвращаемыми товарами в исходную упаковку.
  3. Наклейте на исходную упаковку бирку с предварительно распечатанным адресом.
  4. Отправьте.

Нет, стоимость возврата не нужно оплачивать. Клиент оплачивает лишь стоимость отправки посылки по адресу компании.

Для возмещения денежных средств Вы должны предоставить нам свои банковские реквизиты. Чтобы получить возврат средств, пожалуйста, проверьте являетесь ли Вы владельцем банковского счета, на который должны поступить средства. Имя клиента в бланке возврата и имя владельца счета должны быть одинаковыми.

Пожалуйста, отправьте возвращаемый(-е) товар(-ы) по адресу:

Адрес для возврата (курьерские службы и Почта России):
Москва, Ш. Энтузиастов 10/2
Получатель – Дианов Андрей +79855753255
——————————-

Право на возврат заказа

У вас всегда есть право вернуть ваш заказ в течение 30 дней. Период, в течение которого можно вернуть заказ, отсчитывается от дня доставки последнего(-их) товара(-ов) вашего заказа. Самый простой способ вернуть заказ — заполнить бланк возврата, и вернуть нам товары, используя предоставленную нами накладную на предоплаченный возврат товаров.

Результаты возврата заказа

Мы возместим стоимость возвращаемых вещей без задержек и не позднее, чем через 10 рабочих дней со дня получения нами уведомления о вашем решении вернуть заказ.  Стоимость доставки не компенсируется. Мы можем отложить выплату компенсации до момента получения нами возвращенных товаров.

Вы должны отправить товары обратно не позднее, чем через 30 дней со дня получения вами этих товаров.
Срок возмещения средств так же зависит от скорости обработки операций вашего банка. Максимальный срок – до 30 рабочих дней.